Molte aziende negli ultimi anni stanno prendendo in considerazione l'impatto che i messaggi in-store possono avere sulla loro strategia globale di marketing. Un importante elemento in questo tipo di messaggi è lo stile della voce che li caratterizza (brand voice). Generalmente si distinguono tre stili.
PROFESSIONALE
Quando desideriamo fornire al nostro audience un'immagine sicura, affidabile e seria. Le aziende che tradizionalmente scelgono questo stile sono istituzioni finanziarie, strutture sanitarie, agenzie governative, produttori e fornitori di servizi di pubblica utilità .
SOFT
Uno stile d’atmosfera, caratterizzato da una voce rilassante e seducente, che trasmette intimità e fiducia. E’ usato in genere per operatori del benessere, centri termali, profumerie, locali romantici, teatri, ma anche rivenditori di auto, abbigliamento e beni di lusso.
ENERGICO – FRIENDLY
Uno stile allegro e soprattutto empatico. La voce trasmette energia, affabilità e positività e mette subito l’ascoltatore a proprio agio. E’ usato soprattutto in parchi divertimento, fast food, centri commerciali e grande distribuzione, negozi di articoli elettronici o sportivi, ma anche palestre, supermercati e concessionarie di auto non di lusso.
Una volta identificato lo stile più adatto si procede con la scelta del genere (voce maschile o femminile) e dell'età (voce giovane o adulta), coerentemente col proprio target di riferimento.. Risulteranno quindi 12 opzioni:
- Professionale - Maschile - Giovane
- Professionale - Maschile - Adulta
- Professionale - Femminile - Giovane
- Professionale - Femminile - Adulta
- Soft - Maschile - Giovane
- Soft - Maschile - Adulta
- Soft - Femminile - Giovane
- Soft - Femminile - Adulta
- Energico/ Friendly - Maschile - Giovane
- Energico/ Friendly - Adulta
- Energico/ Friendly - Giovane
- Energico/ Friendly - Adulta
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